Por que o e-mail persiste
Baixa fricção para o comprador enviar lista. Mas para o fornecedor, parse manual não escala quando chegam 40 RFQs/dia com anexos heterogêneos.
Excesso de e-mails em cotações: o custo invisível do procurement
Cada thread sem estrutura é hora de SDR, risco de item errado e oportunidade perdida. E-mail é canal — não sistema.
Estratégia de migração
Manter e-mail na borda, estruturar na entrada: parser, campos obrigatórios, fila priorizada e resposta com template técnico auditável.
Perguntas frequentes
- Cliente exige e-mail para sempre?
- Muitos aceitam portal ou link de resposta se o SLA melhorar; o diferencial é velocidade com item correto.
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